Modelo Carta Reclamación Bbva

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Plantilla

Modelo Carta Reclamación BBVA (1)
De:
[Nombre del Remitente]
[DNI del Remitente]
[Dirección del Remitente]
[Teléfono del Remitente]
[Correo electrónico del Remitente]
Para:
BBVA
[Dirección de la Sucursal]
[Ciudad]
Asunto:
Reclamación de [tipo de reclamación, e.g., cargo indebido, problemas con cuenta]
Introducción:
Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con [detallar brevemente el motivo de la reclamación] que se ha presentado en mi cuenta número [número de cuenta].
Descripción de la Reclamación:
En fecha [fecha del incidente], observé un cargo indebido en mi cuenta que no reconozco, correspondiente a [monto]. Al realizar la consulta en su sucursal y/o a través de su servicio de atención al cliente, no he recibido una solución satisfactoria, lo que me lleva a formalizar esta reclamación.
Documentación Adjunta:
Adjunto a esta carta copias de los documentos que respaldan mi reclamación, incluyendo recibos, extractos bancarios y cualquier otra prueba relevante.
Solicito:
Solicito que se revisen los cargos mencionados y se proceda con la rectificación en mi cuenta. Asimismo, solicito una respuesta escrita a esta reclamación dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las políticas de atención al cliente de BBVA.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta resolución de esta situación.
Atentamente,
[Firma del Remitente]
[Nombre del Remitente]
Modelo Carta Reclamación BBVA (2)
De:
[Nombre del Remitente]
[DNI del Remitente]
[Dirección del Remitente]
[Teléfono del Remitente]
[Correo electrónico del Remitente]
Para:
BBVA
[Dirección de la Sucursal]
[Ciudad]
Asunto:
Reclamación de [tipo de reclamación, e.g., error en transferencia]
Introducción:
Me permito la presente para presentar formalmente una reclamación en relación a [explicar brevemente el incidente] ocurrido el [fecha del incidente].
Detalles de la Reclamación:
El [tipo de transacción, e.g., transferencia] por un monto de [monto] realizada el [fecha de transacción] a la cuenta [número de cuenta de destino] no se ha procesado correctamente, resultando en [explicar las consecuencias, e.g., falta de fondos, cargos adicionales].
Intentos de Resolución:
He intentado resolver este asunto mediante [indicar si ha contactado servicio al cliente, y el resultado], pero hasta la fecha no se ha logrado una solución satisfactoria.
Agradecimiento y Solicitud:
Agradezco la atención prestada y solicito que se revise esta situación con la mayor urgencia posible, así como una respuesta por escrito dentro de los plazos establecidos por su normativa.
Quedo a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que puedan requerir.
Saludos cordiales,
[Firma del Remitente]
[Nombre del Remitente]

Por favor, completa el formulario a continuación para crear la Carta de Reclamación Modelo dirigida al BBVA. Todos los campos deben ser rellenados para garantizar que tu reclamación sea clara y completa. Proporcionamos ejemplos para guiarte en cada paso.

Carta de Reclamación Modelo

1. Datos del Remitente




2. Datos del Destinatario

3. Asunto de la Reclamación

4. Detalle de la Reclamación

5. Documentación Adjunta

6. Solicitud de Resolución

7. Fecha

8. Declaración de Veracidad

9. Firma del Remitente

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